Questions fréquemment posées

Notre guide de l'entretien du logement et les conditions générales, que vous avez reçus avec votre contrat de location, donnent une indication de ce que, dans la plupart des cas, vous devrez payer en tant que locataire.
Guide d'entretien
pour les maisons
Sur le site du gouvernement vous trouverez la décision complète sur les réparations mineures.

Vous pouvez peut-être effectuer la réparation vous-même. Sur notre site web, dans la rubrique "Questions fréquemment posées", vous trouverez des conseils utiles sur la manière d'effectuer vous-même les réparations.
Questions fréquemment posées
Si vous ne pouvez pas venir, allez à la rubrique réparation et entretien et remplissez le formulaire. Nous vous contacterons dès que possible.
Réparation et entretien

Il est important de pouvoir verrouiller correctement son domicile. Vous avez perdu une clé ou vous voulez en faire fabriquer une ? Dans de nombreux cas, vous pouvez le faire vous-même chez le spécialiste local des clés. Avez-vous besoin d'une clé avec un certificat ? Commandez-en un chez nous. Le coût de la commande d'une clé est à votre charge.
Demande de clés
Vous avez des problèmes avec une serrure ou une clé (cassée) ? Soumettez ensuite une demande de réparation à notre service d'assistance. Sur la base des informations reçues, ils évalueront si la réparation peut être effectuée par nos soins ou si vous devez la faire vous-même. Dans les deux cas, les frais de réparation seront à votre charge.
Réparation et entretien